Un instalador local suele dar trato directo, rapidez para las averías y conocimiento de la normativa de tu ayuntamiento. Una gran empresa suele ofrecer financiación, procesos estandarizados y más músculo para las garantías. Pero la decisión no debería ser por tamaño: lo que de verdad te protege es que la empresa esté habilitada, instale marcas con respaldo en España, ponga las garantías por escrito y se haga cargo de la legalización completa.
En esta guía
Lista de comprobación (sirve para los dos)
- Empresa instaladora habilitada en baja tensión (pide su número de inscripción).
- Presupuesto detallado: marcas, modelos, precio por kWp y legalización incluida.
- Estudio previo con tu consumo y las sombras, no una potencia «estándar».
- Garantía de la instalación por escrito, además de la legal y la del fabricante.
- Quién atiende las averías y en qué plazo.
- Referencias de instalaciones parecidas en tu zona.
Comparativa
| Instalador local | Gran empresa | |
|---|---|---|
| Trato | Directo, con el técnico que instala | A través de comerciales y atención al cliente |
| Visita previa | Suele hacerla él mismo | Puede hacerla un comercial o un subcontratista |
| Montaje | Equipo propio, normalmente | A veces subcontratado |
| Averías | Cercanía y rapidez, si sigue en activo | Depende de su red de servicio técnico |
| Normativa local | Conoce el ayuntamiento | Procesos estándar, a veces menos adaptados |
| Financiación | Menos habitual | Habitual (revisa la TAE; ver financiación) |
| Precio | Variable | Variable; a veces más alto por estructura comercial, a veces más bajo por volumen |
| Riesgo | Que cierre o se jubile | Rotación de subcontratas y menor implicación |
Señales de alarma, sea del tamaño que sea
- Presión comercial: «oferta solo hoy» o «la subvención se acaba» sin enlazar la convocatoria oficial.
- Promesas imposibles: «factura cero» o «te pagan por la luz».
- Sin marcas ni modelos en el presupuesto.
- Instalación grande sin mirar tu consumo: más paneles no es más ahorro (ver cuántas placas necesito).
- Pago en efectivo o el 100% por adelantado: además, pierdes la deducción del IRPF.
- «La legalización la haces tú»: debe hacerla la empresa (ver trámites).
Qué pasa si la empresa desaparece
- Pierdes la garantía de la instalación (la de mano de obra).
- La garantía legal de 3 años frente al vendedor es más difícil de reclamar.
- La garantía del fabricante sigue: por eso importa que la marca tenga distribuidor o servicio técnico en España.
- Cualquier empresa habilitada puede atender tu instalación si tienes la documentación (CIE, esquemas, fichas). Guárdala.
Ver garantías de paneles e inversores.
Cómo comparar ofertas de los dos tipos
Usa la misma tabla para todas: precio por kWp con IVA, equipos, producción estimada, garantías, legalización, extras y plazo. La tienes en cómo comparar presupuestos.
Fuentes oficiales
- Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (BOE): empresas instaladoras habilitadas.
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, art. 120 (BOE): garantía legal de 3 años.
Ver también: llave en mano o por fases
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si un instalador está habilitado?
Pídele su número de inscripción como empresa instaladora de baja tensión. Las comunidades autónomas tienen registros de empresas instaladoras que se pueden consultar.
¿Es más barato un instalador local?
No necesariamente. Compara el precio por kWp con lo mismo incluido. Las diferencias suelen estar en los equipos, las garantías y lo que entra en la legalización.
¿Puede una gran empresa subcontratar el montaje?
Sí, es habitual. Pregunta quién instala, si la empresa responde de la subcontrata y quién atenderá las averías.
¿Qué documentación debo guardar?
El contrato, las facturas, el CIE, la memoria o el proyecto, los esquemas, las fichas técnicas y los certificados de garantía. Con ellos, cualquier empresa habilitada puede atender tu instalación.
